«Я не знаю»
Ни в коем случае не произносите это словосочетание при руководителе
Как заметили специалисты, есть несколько фраз, за употребление которых при общении с начальством светит как минимум понижение в должности, максимум – и вовсе увольнение с работы.
Если кто-либо из подчиненных позволяет себе произносить то, о чем принято молчать, руководитель может разглядеть в этом верный признак непрофессионализма и нежелание поддержать корпоративный дух. Как на быка влияет красная ткань, так на нервы начальника – фразы, подразумевающие незнание, отказ проявлять инициативу и всевозможные оправдания неудач и ошибок.
«Я не знаю»
Ни в коем случае не произносите это словосочетание при руководителе. Старайтесь исчерпывающе ответить на заданный вопрос, а если он завел вас в тупик, то можно выйти из ситуации с формулировками: «я думаю, что …, но я бы хотел еще раз проверить» или «на сегодняшний момент я ожидаю данные от …, поэтому все будет зависеть …». Слышать фразу «я не знаю» для начальства – означает убедиться в некомпетентности персонала и надолго унизить себя в глазах руководства.
Если случилась форс-мажорная ситуация, и очевидно, что работа останется не выполненной, обязательно поставьте руководителя в известность заранее.
«Это невозможно»
Это словосочетание может стать последним в разговоре с боссом, если оно прозвучало в ответ на его «гениальную» идею. Этими словами, можно обидеть его и показать свое «неумение» найти необходимый профессиональный подход к решению задач.
Ни один руководитель не желает слышать фразу подобного рода. Его совершенно не волнуют причины, по которым подчиненные не в состоянии выполнить его поручение, не интересны ему и оправдания.
«Что делать?»
Руководство может вывести из себя также желание подчиненных найти ответы на вопрос «Что делать?». У начальника позиция перекладывания своих обязанностей на других людей.
Поскольку, любой человек на руководящей должности – человек достаточно занятой, то его время очень дорогого стоит. Он ожидает от подчиненных только полезные, профессиональные и грамотные данные, которые помогут ему принять безошибочные решения.
Поэтому, запомните на всю дальнейшую «карьерную» жизнь – никогда не произносите фразы: «Я не хочу», «Я не знаю», «Я не могу», «Это не мои обязанности», «Рабочий день уже закончился», «Что делать?..» и подобные, подтверждающие безынициативность и некомпетентность. Старайтесь наоборот, отвечать убедительно, убеждая босса в исполнительности и 100% -ом владении ситуацией, а удачное решение существующей проблемы превратит ее в достижение.